Política de Privacidad
En Rancho Ruiseñor (NIT 1143267801-1) nos tomamos en serio el manejo de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos cuando compras en ranchoruiseñor.com o en negocios.ranchoruiseñor.com, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (protección de datos personales).
1. ¿Qué datos recogemos?
Solo pedimos los datos necesarios para poder entregarte tu pedido:
- Nombre (o nombre del negocio, si compras en el catálogo mayorista)
- Número de celular
- Barrio y dirección de entrega
- Los productos y cantidades de tu pedido
- Notas adicionales que decidas escribir (por ejemplo, horario de entrega preferido)
No te pedimos contraseña, no creamos una cuenta de usuario, y no recogemos ni almacenamos datos de tarjetas ni de pagos — el pago se coordina directamente contigo por WhatsApp (efectivo o transferencia).
2. ¿Para qué usamos tus datos?
- Para preparar, coordinar y entregar tu pedido
- Para contactarte por WhatsApp y confirmar disponibilidad, precio final o dirección
- Para calcular el costo de domicilio según tu barrio
No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, ni los vendemos a terceros.
3. ¿Con quién se comparten tus datos?
Tus datos de pedido se guardan en Supabase, el proveedor de base de datos que usamos para operar la tienda (servidores ubicados en Brasil). Cuando completas tu pedido, se abre un mensaje de WhatsApp (Meta) con el resumen, que tú mismo envías. El sitio también carga tipografías desde Google Fonts y una librería desde jsdelivr — como con cualquier sitio que usa estos servicios, esto expone tu dirección IP a esos proveedores al cargar la página, sin que nosotros la recolectemos.
4. ¿Usamos cookies?
No. Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni de publicidad. Más detalles en nuestra Política de Cookies.
5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Guardamos el historial de pedidos para efectos de atención al cliente y control interno del negocio, mientras tu solicitud de eliminación no indique lo contrario.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tu información, y a revocar tu autorización en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al 319 427 5785.